حقوقی که در بازار گم می شود

حتي يک روز هم کار نکرد، قسطي براي جهيزيه دخترم خريده بودم و اکنون شرکت سازنده هم غرامت نميدهد. در نهايت دامادم ناچار شد يخچال جديدي خريداري کند. يکي از موضوعاتي در زمان خريد به خصوص وسايل برقي همواره بر آن تأکيد ميشود، بحث خدمات پس از فروش است که بيشتر با برچسبي به عنوان گارانتي (Guarantee) و به ندرت وارنتي (Warranty) از آن ياد ميشود. اما گويا در کشور، واژهها تنها در حد حرف است و به گفته يکي از خريداران زماني که به نمايندگيها مراجعه ميکنيم عنوان ميکنند بايد قطعه خراب از سوي کارشناس بررسي شود و البته تمام قطعات وسيله مشمول خدمات پس از فروش نميشود.